Terma & Syarat grab555

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain" atau "Ahli") dengan grab555 ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web grab555.my, aplikasi mudah alih grab555 dan semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform grab555").

Platform grab555 menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan langsung dan hiburan interaktif lain kepada pemain yang layak di Malaysia. grab555 komited untuk memastikan persekitaran perjudian yang selamat, adil dan bertanggungjawab bagi semua penggunanya.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform grab555, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Bagi tujuan Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web grab555.my, aplikasi mudah alih grab555 dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh grab555.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna pada Platform grab555 untuk mengakses perkhidmatan pertaruhan dan perjudian.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang tersedia dalam akaun grab555 Pengguna untuk tujuan pertaruhan dan pengeluaran.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau faedah lain yang diberikan oleh grab555 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" — merujuk kepada proses "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda) iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dipatuhi oleh semua Ahli grab555.
• "Pertaruhan Sukan" — merujuk kepada aktiviti meletakkan pertaruhan ke atas keputusan acara sukan melalui Platform grab555.
• "Permainan Kasino" — merujuk kepada semua permainan kasino dalam talian yang tersedia di Platform grab555 termasuk slot, baccarat, roulette, ceme online dan permainan meja lain.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan wang dari Baki Akaun grab555 Pengguna ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan.
• "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali minimum yang mesti dipertaruhkan oleh Pengguna sebelum sebarang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform grab555, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Anda mesti berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan Platform grab555. grab555 mengambil serius isu perlindungan belia dan secara ketat melarang akses kepada individu di bawah umur 21 tahun. grab555 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan atau menutup akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur.

Platform grab555 ditujukan khusus untuk pemain di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform perjudian dalam talian adalah sah di bidang kuasa tempat mereka berada. grab555 tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan undang-undang terhadap Pengguna yang mengakses Platform dari kawasan di mana perjudian dalam talian adalah dilarang.

Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau tidak kompeten di sisi undang-undang tidak dibenarkan menggunakan Platform grab555.

Kakitangan grab555, ahli keluarga terdekat kakitangan grab555, rakan kongsi perniagaan grab555 dan ejen yang berkaitan dengan grab555 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan Platform untuk tujuan pertaruhan peribadi, melainkan mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun grab555 sahaja. Membuka berbilang akaun ("multi-accounting") adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini. grab555 berhak menutup semua akaun berganda dan merampas sebarang kemenangan atau baki yang terdapat dalam akaun-akaun tersebut.

Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran dan untuk mengemaskini maklumat tersebut apabila berlaku sebarang perubahan. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun grab555 anda. grab555 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna dalam menjaga maklumat log masuk mereka. Sila hubungi pasukan sokongan grab555 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

grab555 berhak meminta Pengguna untuk menjalani proses pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, penyata bank dan bukti alamat. Kegagalan untuk menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

grab555 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT dan Bitcoin. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun grab555 Pengguna dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran. Sebarang kelewatan yang berpunca daripada masalah teknikal pihak ketiga (bank atau pengendali dompet digital) adalah di luar kawalan grab555.

Permintaan pengeluaran akan diproses oleh grab555 dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan sama ada proses KYC telah diselesaikan. grab555 berhak menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran yang memerlukan pengesahan tambahan.

Semua wang yang didepositkan oleh Pemain ke dalam akaun grab555 adalah disimpan secara berasingan daripada akaun operasi syarikat. Ini memastikan bahawa wang Pemain dilindungi dan tersedia untuk pengeluaran pada bila-bila masa, tertakluk kepada pematuhan Terma ini.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh grab555 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat-syarat umum yang terpakai pada semua bonus grab555 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap Pengguna, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baru yang mendaftar akaun grab555 buat pertama kali dan membuat deposit pertama mereka.
• Semua bonus tertakluk kepada Syarat Pertaruhan (rollover requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan khusus dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• grab555 berhak menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus (termasuk tetapi tidak terhad kepada: lindung nilai pertaruhan, pertaruhan berlawanan atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus) akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• grab555 berhak untuk tidak membenarkan tuntutan bonus kepada mana-mana Pengguna atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk rekod pertaruhan yang tidak konsisten atau aktiviti yang disyaki penipuan.

Semua hasil permainan kasino di Platform grab555 ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara berkala oleh badan bebas. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh pasukan teknikal grab555.

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, sambungan terputus atau gangguan sistem semasa sesi permainan, grab555 akan menggunakan rekod pelayan yang tersimpan untuk menentukan keadaan permainan terakhir yang sah. Dalam kes di mana data tidak dapat dipulihkan, grab555 berhak membatalkan pusingan yang terlibat dan memulangkan wang pertaruhan kepada Pengguna.

grab555 mengenakan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dan pasaran pertaruhan sukan. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara grab555 dan adalah tertakluk kepada kemas kini berkala tanpa notis terlebih dahulu.

Semua pasaran pertaruhan sukan di grab555 tertakluk kepada peraturan khusus sukan berkenaan. grab555 berhak membatalkan atau menangguhkan sebarang pertaruhan atas sebab-sebab termasuk maklumat tidak mencukupi, pertandingan ditangguhkan atau dibatalkan, atau sebarang situasi luar jangka yang memberi kesan kepada integriti pertandingan.

grab555 komited sepenuhnya terhadap prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh memberi kesan negatif kepada sebilangan individu dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pengguna mengawal penggunaan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Pengguna boleh menetapkan had deposit peribadi untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Had Masa Bermain — Pengguna boleh menetapkan had masa bermain harian untuk memastikan perjudian tidak mengganggu kehidupan seharian.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion) — Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat dari perjudian boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, 6 bulan) atau kekal dari Platform grab555.
• Penangguhan Akaun Sementara — Pengguna boleh meminta penangguhan akaun sementara untuk tempoh tertentu bagi tujuan rehat dari perjudian.

Pengguna Platform grab555 dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan Platform grab555 untuk sebarang aktiviti haram atau penipuan termasuk pengubahan wang haram (money laundering).
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus berganda atau menipu sistem grab555.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun grab555 anda.
• Melakukan sebarang bentuk kolusi dengan pemain lain dalam permainan langsung atau permainan meja.
• Mengeksploitasi sebarang kelemahan atau pepijat (bug) pada Platform grab555. Pengguna yang menemui kelemahan wajib melaporkannya kepada pasukan sokongan grab555 dengan segera.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit dalam akaun grab555.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan, keselamatan platform atau reputasi grab555.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan dalam akaun, serta tindakan undang-undang yang sesuai.

Semua kandungan yang terdapat di Platform grab555 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo grab555, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian permainan, kod sumber, nama jenama, tanda dagangan dan bahan pemasaran — adalah hak milik eksklusif grab555 atau rakan kongsi berlesen grab555 yang berkaitan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengeluarkan semula, mengedarkan, memaparkan secara awam, mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan Platform grab555 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada grab555.

Penggunaan nama jenama, logo atau tanda dagangan grab555 untuk tujuan komersial atau promosi tanpa kebenaran adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, grab555 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat daripada aktiviti perjudian di Platform grab555.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan, kegagalan teknikal pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan grab555.
• Sebarang keputusan atau tindakan yang diambil oleh Pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di Platform grab555.
• Kerosakan, kerugian atau liabiliti tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform grab555.

grab555 menyediakan Platform "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketepatan, kesempurnaan atau kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu. Liabiliti maksimum grab555 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Pengguna boleh menutup akaun grab555 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan grab555 melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang sah dalam akaun (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

grab555 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• grab555 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna didapati telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau peraturan yang memerlukan penutupan akaun.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan oleh pelanggaran Terma, grab555 berhak merampas semua baki dan kemenangan dalam akaun berkenaan.

grab555 berhak untuk mengubah suai, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara grab555 yang mutlak. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di Platform grab555.

grab555 akan berusaha untuk memberikan notis kepada Pengguna mengenai pindaan yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan Platform grab555 selepas sebarang pindaan dipaparkan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, mereka hendaklah menghentikan penggunaan Platform grab555 dan menutup akaun mereka.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi Platform grab555. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, penggunaan Platform grab555 atau sebarang transaksi yang dilakukan melalui Platform hendaklah diselesaikan melalui rundingan baik hati antara pihak-pihak yang terlibat dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian berbangkit.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut kaedah yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Pengguna dengan ini bersetuju untuk tidak memulakan sebarang tindakan mahkamah kelas (class action lawsuit) terhadap grab555 dan melepaskan hak mereka untuk berbuat demikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan Platform grab555, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan grab555 yang berdedikasi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, 中文 dan English. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam dari masa penerimaan.